Algemene Voorwaarden

Body Mind Club · Breda

Artikel 1: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen die Body Mind Club doet en op alle overeenkomsten die zij sluit.
2. De wederpartij van Body Mind Club wordt aangeduid als klanten van Body Mind Club die door medewerker/ster van Body Mind Club behandeld worden, hierna te noemen: klant.
3. Bij strijd tussen de inhoud van de tussen Body Mind Club en de klant gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden, gelden de bepalingen uit de overeenkomst.

Artikel 2: Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van het inschrijfformulier en betaling van de eerste termijn.
2. De overeenkomst is strikt persoonlijk en derhalve niet overdraagbaar aan derden.

Artikel 3: Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de door de klant gekozen abonnementsvorm: een flex-abonnement voor onbepaalde tijd, of een abonnement met een vaste looptijd van 12 of 18 maanden. De overeenkomst gaat in vanaf de inschrijvingsdatum.
2. Het flex-abonnement is maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één incassomaand. Opzegging dient per e-mail te worden doorgegeven via info@bodymindclub.nl.
3. Abonnementen met een vaste looptijd van 12 of 18 maanden kunnen niet tussentijds worden opgezegd of gewijzigd naar een andere abonnementsvorm. Opzegging is mogelijk tegen het einde van de looptijd, met inachtneming van een opzegtermijn van één incassomaand.
4. Als een abonnement met een vaste looptijd niet tegen het einde van de looptijd is opgezegd, wordt de overeenkomst voor onbepaalde tijd voortgezet. De overeenkomst is vanaf dat moment maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één incassomaand, tenzij het abonnement opnieuw voor een vaste looptijd wordt verlengd.
5. Na afloop van de vaste looptijd kan er een aanbieding worden gedaan om het abonnement opnieuw voor 12 of 18 maanden te verlengen. Indien het lid hiermee instemt, vervalt hiermee de maandelijkse opzegbaarheid tot het einde van deze nieuwe looptijd.
6. In geval van een langdurige ziekte, blessure, zwangerschap of letsel kan het lidmaatschap voor de duur van minimaal één maand tot een maximum van drie maanden (en in het geval van zwangerschap tot 6 tot 8 weken na de bevalling), worden opgeschort. Dit geldt niet bij bijvoorbeeld studie, stage, werk en vakantie. Een dergelijke pauze dient tijdig en per e-mail te worden aangevraagd. Opschorting is alleen mogelijk na het overleggen van een medische verklaring. Bij een tijdelijke bevriezing/pauze van het abonnement wordt de looptijd van het contract automatisch opgeschort met de duur van de pauze.

Artikel 4: Prijs en prijswijziging

1. Het lidmaatschapsgeld wordt vooraf overeengekomen.
2. Bij inschrijving betaalt de klant inschrijfkosten. Indien gekozen wordt voor het huren van een eigen EMS-pak van SYMBIONT, betaalt de klant daarnaast ook de door Body Mind Club aangewezen eerste huurtermijn. De inschrijfkosten en eventuele huurprijs van een EMS SYMBIONT-pak worden vooraf overeengekomen. Het gebruik van een eigen SYMBIONT-pak is niet verplicht, mits de klant gebruik maakt van door Body Mind Club beschikbaar gestelde pakken tijdens de sessies.
3. Body Mind Club heeft het recht om het lidmaatschapsgeld te wijzigen. Een prijswijziging wordt door Body Mind Club twee weken voorafgaand aan haar klanten medegedeeld. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen vier weken na bekendmaking te ontbinden.
4. Als de prijswijziging zoals bedoeld in lid 3 plaatsvindt op basis van het prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties of voortvloeit uit de wet, zoals prijswijzigingen ter zake van BTW, heeft de klant niet de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 5: Wijzigen en annuleren afspraken / geldigheid rittenkaarten

1. Klant maakt een afspraak met Body Mind Club op locatie of online op de boekings-app. Body Mind Club behoudt zich te allen tijde het recht voor om een afspraak om wat voor reden dan ook te wijzigen of te annuleren.
2. Afspraken kunnen door de klant gewijzigd of geannuleerd worden tot 8 uur voor de afspraak. Wordt de afspraak daarna gewijzigd of geannuleerd dan wordt de sessie in rekening gebracht.
3. Indien de klant verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient men de trainers hiervan op de hoogte te stellen door zich uit te schrijven via de boekings-app. Niet geboekte afspraken (van abonnementhouders) en niet bezochte afspraken worden in rekening gebracht.
4. De geldigheidsduur van de rittenkaarten gaat in vanaf datum van aanschaf tenzij anders afgesproken. Een 10-rittenkaart is 5 maanden, een 20-rittenkaart 10 maanden en een 40-rittenkaart 20 maanden geldig. Tijdens vakanties loopt het abonnement door, maar abonnementhouders ontvangen een vastgesteld aantal bonuslessen om gemiste lessen te kunnen inhalen. Indien deze lessen niet toereikend zijn kan men een rittenkaart tegen ledentarief aanschaffen. Alle door Body Mind Club toegekende ritten kunnen variëren in duur van geldigheid en vervallen 12 maanden na inschrijving of wanneer het abonnement eerder wordt beëindigd. Rittenkaarten die naast het abonnement zijn aangeschaft, vervallen ook wanneer het abonnement wordt beëindigd.
5. Voor feestdagen en vakantieperiodes wordt geen lidmaatschapsgeld gerestitueerd. Hetzelfde geldt voor andere sluitingsredenen die Body Mind Club niet verwijtbaar zijn. Body Mind Club behoudt te allen tijde het recht om het rooster en/of de openingstijden aan te passen.
6. Openstaande inhaalritten en bonuslessen vervallen bij beëindiging van het abonnement. Eventuele openstaande inhaalsessies of bonuslessen die nog niet zijn ingepland vóór de einddatum van het abonnement, komen automatisch te vervallen. Deze kunnen na beëindiging van het abonnement niet meer worden ingepland of ingehaald.

Artikel 6: Verplichtingen van de klant

1. De klant dient wijzigingen in zijn postadres, e-mailadres, bankrekeningnummer of telefoonnummer tijdig aan Body Mind Club mede te delen.
2. De klant houdt zich aan de door Body Mind Club gegeven instructies en volgt de aanwijzingen van de door Body Mind Club aangestelde medewerkers op. Het niet naleven van deze verplichting door de klant geeft Body Mind Club het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. De klant is verplicht tijdens de EMS-sessies gebruik te maken van een SYMBIONT Tec Suit. Dit pak kan zelf worden gehuurd bij SYMBIONT Nederland B.V. via www.symbiont360.nl, of gebruikt worden via Body Mind Club indien beschikbaar. Het dragen van alternatieve (EMS) kleding wordt niet toegestaan.
4. Indien de klant zijn SYMBIONT Tec Suit vergeet mee te nemen kan men er een huren in de Body Mind Club studio. Hiervoor wordt per keer een klein bedrag in rekening gebracht; dit dient voor aanvang van de sessie te worden gepind.

Artikel 7: Betaling

1. Met het betalen van de eerste termijn geeft men toestemming voor de automatische incasso van tenminste drie contributietermijnen.
2. Het lidmaatschapsgeld is bij vooruitbetaling verschuldigd en wordt door middel van automatische incasso elke incassomaand na de eerste betaling geïncasseerd. Wanneer deze incasso niet kan worden uitgevoerd ontvangt de klant een schriftelijke herinnering per mail. Wanneer het lidmaatschapsgeld de tweede keer weer niet kan worden geïncasseerd ontvangt het lid een schriftelijke aanmaning per mail en wordt het lidmaatschapsgeld verhoogd met € 10,00 administratiekosten. De klant krijgt dan 10 dagen de gelegenheid om alsnog de openstaande post(en) inclusief de administratiekosten te voldoen.
3. Als het lid niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Body Mind Club bevoegd om de vordering ter incasso aan haar incassopartner uit handen te geven. Alle daarbij komende kosten worden op het lid verhaald met een minimum van 15% over het totale op te eisen bedrag.
4. Als het lid niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, wordt het gehele door het lid aan Body Mind Club verschuldigde bedrag, zowel de achterstallige maandelijkse termijn(en) als de tot en met het einde van de looptijd van de overeenkomst verschuldigde maandelijkse termijn(en), direct en ineens opeisbaar. Body Mind Club heeft het recht om het totaalbedrag door middel van automatische incasso te incasseren.
5. Body Mind Club heeft bij een betalingsachterstand het recht het lid de toegang te weigeren en de overeenkomst te ontbinden.
6. Als het lid geen gebruik maakt van de aangeboden sessies of daar fysiek niet toe in staat is, blijft het lid het lidmaatschapsgeld verschuldigd. Dit is slechts anders als het lid een door Body Mind Club ondertekende verklaring omtrent het opschorten van betalingsverplichtingen kan tonen. Deze verklaring dient door het lid bij Body Mind Club te worden aangevraagd. Het afgeven van de verklaring staat uitsluitend ter beoordeling van Body Mind Club.
7. Body Mind Club behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden, de daarin opgenomen huisregels en de openingstijden te wijzigen. Dit kan niet tot een teruggave van lidmaatschapsgeld leiden.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

1. Body Mind Club is slechts aansprakelijk voor schade die de klant lijdt en die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Body Mind Club toe te rekenen tekortkoming. De aansprakelijkheid van Body Mind Club is beperkt tot het bedrag waarvoor Body Mind Club aanspraak kan maken op een uitkering van haar verzekeraar.
2. Body Mind Club is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van eigendommen, voor zover Body Mind Club maatregelen heeft genomen ter voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen.
3. De klant is tegenover Body Mind Club aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van de klant komt.
4. Deelnemer erkent dat deelname aan trainingen en/of sportactiviteiten altijd op eigen risico plaatsvindt. Body Mind Club en de door haar ingeschakelde trainers, instructeurs of begeleiders kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade, waaronder begrepen lichamelijk letsel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door Body Mind Club. Trainers die werkzaamheden verrichten voor of via Body Mind Club zijn nadrukkelijk gevrijwaard van persoonlijke aansprakelijkheid jegens deelnemers.
5. Body Mind Club is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door het lid verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens haar bekend behoorden te zijn.

Artikel 9: Klachten

1. Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, dient deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking per e-mail gemeld te worden aan Body Mind Club via info@bodymindclub.nl. Body Mind Club dient de klager adequaat antwoord te geven. Indien een klacht gegrond is, zal Body Mind Club de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Body Mind Club en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

Artikel 10: Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Het Nederlands recht is van toepassing.
2. Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Body Mind Club neemt kennis van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht.

Artikel 11: Persoonsgegevens & privacy

1. De klant voorziet Body Mind Club vóór de eerste training van alle gegevens, waarvan Body Mind Club aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Body Mind Club neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem. Body Mind Club behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Body Mind Club zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.

Artikel 12: Huisregels bij Body Mind Club

In de EMS-ruimte en kleedruimtes gelden de volgende regels:

1. Klant dient zorgvuldig om te gaan met de eigendommen van Body Mind Club.
2. Bij het vermissen van handdoeken en/of andere eigendommen worden deze aan klant in rekening gebracht.
3. De klant vertoont geen ongewenst en/of onzedelijk gedrag, niet naar andere klanten toe en niet naar werknemers van Body Mind Club toe. Bij constatering hiervan zal Body Mind Club de klant verzoeken Body Mind Club te verlaten. In dit geval is Body Mind Club wel gerechtigd de volledige behandelprijs te innen.
4. Er mogen geen meegebrachte etenswaren of dranken worden genuttigd. Bij constatering hiervan zal Body Mind Club de klant hierop aanspreken.
5. Het is uitdrukkelijk verboden om de apparatuur en behandelruimte op andere wijze te gebruiken dan waarvoor ze ontworpen zijn.
6. Klant dient 5 minuten voor het afgesproken tijdstip te verschijnen.
7. Indien de klant te laat komt terwijl de training al is gestart wordt deze niet meer onderbroken en vervalt automatisch het recht op de EMS-sessie. Indien de klant later binnenkomt dan de aanvangstijd en de coach staat al op het punt te starten, bepaalt de coach (in samenspraak met eventuele overige klanten) of men nog mee kan doen. Komt men later binnen dan de aanvangstijd terwijl er geen andere klanten zijn, dan bepaalt de coach of hij de EMS-sessie nog kan opstarten. In al deze gevallen kan geen aanspraak gemaakt worden op een inhaalles en de gemiste sessie wordt in rekening gebracht.
8. Klanten dienen te allen tijde de instructies gegeven door medewerkers van Body Mind Club op te volgen. Klanten die geen gehoor geven aan deze instructies kunnen de toegang geweigerd worden.

Artikel 13: Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan Body Mind Club zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: o.a. stakingen in andere bedrijven dan die van Body Mind Club, een algemeen gebrek aan benodigde apparatuur en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers, trainers of andere derden waarvan Body Mind Club afhankelijk is en algemene vervoersproblemen. Tijdens overmacht worden de levering en andere verplichtingen van Body Mind Club opgeschort.